凯运APP「中国」官方网站 - KAIYUN 隐私政策

生效日期：2026年05月26日
最后更新日期：2026年05月26日

一、政策概述

凯运APP「中国」官方网站 - KAIYUN（以下简称“我们”或“凯运”）深知个人信息对您的重要性，并始终将保护用户隐私视为我们运营的基石。作为一家专注于提供流畅体育赛事直播体验、聚合全球热门赛事数据及即时资讯的平台，我们致力于通过稳健的技术架构和严格的管理制度，为您构建一个安全、稳定、诚信的观赛环境。本隐私政策旨在向您清晰说明，当您访问我们的网站（域名：sprint-kaiyuns.com.cn）、下载并使用凯运官方安卓客户端或获取凯运中国版本时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。

二、信息收集

为了向您提供稳定可靠的赛事直播、数据查询及APP下载服务，我们仅在必要且合法的范围内收集以下信息：

• 设备与技术信息：当您访问我们的网站或使用APP时，系统会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID，仅用于APP功能）、IP地址、浏览器类型及语言设置。这些信息用于保障服务的兼容性与稳定性，优化内容分发，并防止恶意攻击。
• 账户注册与登录信息：若您选择注册凯运账号，我们需要您提供手机号码或电子邮箱地址，并设置登录密码。此信息用于识别您的身份、保障账户安全，并为您提供个性化的赛事提醒与收藏功能。
• 互动与偏好信息：您在平台内关注的赛事、球队、主播以及发表的评论、点赞等行为记录。这些数据帮助我们了解您的兴趣，以便为您推荐更精准的赛事资讯与直播内容。
• 下载与更新信息：当您通过我们官网下载凯运中国版本或凯运官方安卓客户端时，我们会记录下载请求的来源IP及下载结果，以确保下载服务的稳定可靠，并统计软件分发情况。
• 联系与反馈信息：当您通过邮件（support@sprint-kaiyuns.com.cn）或其他渠道联系我们时，我们可能收集您的姓名、联系方式及您提供的具体问题描述，以便高效响应您的需求。

三、信息使用

我们收集的信息将仅用于以下核心业务场景，以兑现我们“信赖凯运，尽在凯运app体育赛事直播世界”的承诺：

• 提供与维护服务：确保您能够流畅地观看体育赛事直播、获取即时资讯，并稳定下载凯运官方安卓客户端。
• 个性化体验：基于您的互动偏好，为您推荐相关的热门赛事、球队动态及直播提醒，提升沉浸式观赛体验。
• 安全保障与风控：利用设备与技术信息识别和防范欺诈、恶意攻击及其他违反法律法规的行为，保障平台安全稳定运行。
• 服务优化与研发：对聚合的全球赛事数据及用户行为数据进行脱敏后的统计分析，用于改进产品功能、优化直播传输技术及提升用户界面友好度。
• 客户服务与沟通：处理您的咨询、反馈与投诉，及时通知您关于服务变更、版本更新或重要的运营活动。

四、信息共享与披露

我们秉持诚信原则，不会将您的个人信息出售给任何第三方。在以下特定且必要的情况下，我们可能会共享您的信息：

• 合法合规要求：根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门的强制性要求，我们可能会披露您的相关信息。
• 授权合作伙伴：为了提供稳定的技术服务（如云服务器托管、内容分发网络CDN、数据分析服务），我们可能会与经过严格筛选、签署保密协议的第三方服务商共享必要的技术信息。这些合作伙伴仅能基于我们的指令处理信息，并承担严格的保密义务。
• 业务转让：若发生合并、收购或资产转让等交易，我们可能将您的信息作为资产的一部分进行转移，但我们会提前通知您，并确保接收方继续受本政策的约束。

五、Cookie和类似技术

为提升您的使用体验，我们会在网站和APP中使用Cookie及类似技术。这些技术主要用于：

• 会话管理：帮助您在访问期间保持登录状态，避免重复输入信息。
• 偏好记忆：记录您对语言、界面风格及赛事筛选条件的偏好设置。
• 服务分析：收集匿名的访问统计数据，用于分析页面热度、直播流畅度及用户访问路径，从而进行技术优化。

您可以在浏览器设置中管理或禁用Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响部分功能的正常使用，如登录状态保持。

六、信息安全保护措施

我们深知安全是服务的生命线。我们采用业界领先的安全技术和管理措施来保护您的个人信息：

• 数据传输加密：所有涉及敏感信息的传输均采用SSL/TLS加密协议，确保数据在传输过程中不被窃取或篡改。
• 数据存储保护：您的密码等关键信息经过不可逆的哈希算法处理后存储，我们无法直接获取明文。
• 访问控制机制：实施严格的内部数据权限管理，仅授权人员在业务必要范围内方可访问数据，并记录所有操作日志。
• 定期安全审计：定期对系统进行漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复潜在风险，确保平台稳定可靠。

七、用户权利

我们尊重并保障您对个人信息的控制权。您有权：

• 查询与访问：随时登录您的账户，查阅您提供的个人信息及使用记录。
• 更正与补充：如发现信息有误或不完整，您可以自行在账户设置中更正，或联系我们协助修改。
• 删除：在特定情况下（如您注销账户、我们停止提供服务等），您有权要求我们删除您的个人信息。我们将在合理时间内响应。
• 撤回同意：对于基于同意收集的信息，您有权撤回授权。撤回不影响此前基于同意进行的数据处理的合法性。
• 注销账户：您可以在APP或网站设置中申请注销账户。账户注销后，我们将停止收集和使用您的信息，并在法定存储期限届满后删除或匿名化处理。

如您需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们沟通，我们将在15个工作日内予以回应。

八、未成年人保护

凯运APP「中国」官方网站 - KAIYUN 提供的体育赛事直播及资讯服务，主要面向年满18周岁的成年用户。我们非常重视未成年人的隐私保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在法定监护人的陪同下阅读本政策，并确保在监护人同意的前提下使用我们的服务。我们不会在明知的情况下主动收集未成年人的个人信息。如发现误收集了未成年人的信息，我们将立即采取措施删除。

九、隐私政策更新机制

随着法律法规的完善或业务功能的调整，我们可能适时修订本隐私政策。任何重大变更，我们将在网站首页、APP启动页或通过您预留的联系方式显著通知您。本政策的最新版本将始终公布在sprint-kaiyuns.com.cn上，并注明最后更新日期。请您定期查阅，以了解我们对您隐私保护的最新承诺。在本政策修订后，若您继续使用我们的服务，即表示您同意受修订后政策的约束。

十、联系方式

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或需要行使您的前述权利，请通过以下方式与我们联系：

邮箱：support@sprint-kaiyuns.com.cn

我们承诺将在收到您的请求后尽快核实身份并予以回复，通常在15个工作日内处理完毕。我们珍视您的信赖，将始终以务实、可靠的态度守护您的数据安全。